Обмен и возврат
ОБМЕН-ВОЗВРАТ БАД, ДОБАВОК ПИЩЕВОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ:
Федеральный закон №29-ФЗ от 02.01.2000 ( ПРОВЕРИТЬ ПО ССЫЛКЕ )
Спортивное питание надлежащего качества не подлежит обмену или возврату!
О качестве и безопасности пищевых продуктов (с изменениями от 30 декабря 2001 г., 10 января, 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 9 мая, 5, 31 декабря 2005 г.,31 марта 2006 г.)
Принят Государственной Думой 1 декабря 1999 года
Одобрен Советом Федерации 23 декабря 1999 года
Настоящий Федеральный закон регулирует отношения в области обеспечения качества пищевых продуктов и их безопасности для здоровья человека.
Глава I. Общие положения
Статья 1. Основные понятия
В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
пищевые продукты - продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутылированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые добавки и биологически активные добавки;
Обмен или возврат товара возможен в следующих случаях:
- товар ненадлежащего качества: брак и др
- товар надлежащего качества НЕ пищевой продукт (срок обмена 14 дней)
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:
- наличным расчетом;
- банковским переводом (на карту)
- почтовым переводом
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
Как оформить возврат-обмен.
Необходимо заполнить заявление в свободной форме на имя "Директору интернет-магазина Бодихантер", содержащее следующие обязательные пункты:
- причина возврата
- дата и место покупки
- фио
- приложить чек, удостоверяющий, что покупка совершена у нас
При обмене возврате товара ненадлежащего качества необходимо привезти данный товар в пункт приема возврата (пункт самовывоза)
Приложить к завялению фото, подтверждающее ненадлежащее качество товара (в случае обмена-возврата пишевой добавки дистанционно).
При обмене-возврате товаров непищевой промышленности подтверждение брака не требуется.
Прием обращений:
г.Москва, Ленинградский проспект д.1/1
тел: 8 495 979-33-56 (понедельник-пятница 10-20 ч)
эл. адрес: [email protected]
